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        Livraisons :

Pour toute commande, vous avez le choix entre :

- Lettre : Délais 48 à 72h. Uniquement pour les petits articles d’un poids inférieur à 250g.

- So Colissimo: Délais 48h. pour les petits colis

- So Colissimo contre signature à votre domicile: Délais 48h. Assurance. Pour les planeurs. Jusqu’à 30kg

- UPS : Délais 72h. Pour les grands planeurs obligatoirement car ne sont pas acceptés par la poste.

- Nous vous proposons également l’enlèvement de vos commandes au magasin, dans ce cas il n’y a pas de frais de livraison.

Pour connaître le montant des frais de port, il suffit de simuler une commande et de vous rendre dans le panier jusqu’à l’onglet livraison.

Du lundi au vendredi, les commandes sont expédiées dans un délai de 48H. Les commandes passées à partir du vendredi midi sont expédiées le lundi ou mardi suivant. Si vous êtes absent le jour de la livraison, le livreur déposera dans votre boîte aux lettres un avis de passage vous permettant de retirer votre colis à votre bureau de poste dans un délai de quinze jours. 

Nous livrons partout en France métropolitaine et dans le monde.

        L’expédition n’intervient qu’après paiement intégral des marchandises.

Vous devez impérativement vérifier l’état et le contenu du colis en présence du livreur. Nos envois sont assurés contre les dégâts liés au transport. (Sauf Lettre Max) Ce recours ne peut être possible que si le livreur à constaté lui même les dégâts et rempli un constat de spoliation. Aucun recours ne sera plus possible après délivrance du colis et signature. (Article 105 du Code du commerce)

Le délai d’acheminement est de 48 heures ouvrables pour les Colissimo et les Lettre Max. En cas de retard de livraison vous devez nous le signaler par téléphone, mail ou courrier afin que nous puissions déclencher une enquête de la Poste. Il faut attendre la fin de l’enquête, jusqu’à 21 jours, pour que le colis soit déclaré perdu par la Poste et que nous puissions procéder au remplacement du ou des produits. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant du ou des produits concernés.

Nous ne pouvons en aucun cas être tenu responsable de l’allongement des délais de livraisons du fait du transporteur, notamment en cas de perte ou de grève.

En cas d’erreur de livraison ou de non conformité en nature, qualité ou quantité, une réclamation devra être notifiée par téléphone au : 04.56.22.88.90, par mail ou par courrier à 1319 rue Ambroise Carrier, 38590 SILLANS le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvrable suivant la livraison. Aucune réclamation formulée au delà de ce délai ne pourra être prise en compte.

Les délais d’acheminement des livraisons sont donnés à titre indicatif. Aucun dédommagement ne pourra être demandé à la société Fred Modélisme en cas de dépassement de ces délais.